Wildberries запускает для продавцов из России новый инструмент в карточках товаров — кнопку «Хочу скидку». С ее помощью покупатели смогут запрашивать персональную скидку в диапазоне от 1% до 35%, а продавцы — одобрять такие запросы вручную или автоматически.
Кнопка будет доступна в карточках тех товаров, для которых продавец сам подключит инструмент. Чтобы увидеть ее, покупателю нужно нажать на цену товара: откроется окно с детализацией цены и кнопкой «Хочу скидку».
Как работает новая кнопка
После нажатия покупатель сможет указать желаемый размер скидки — от 1% до 35%. Дальше решение остается за продавцом. У него будет два сценария работы с запросами:
- вручную — принять или отклонить запрос покупателя самостоятельно;
- автоматически — заранее установить максимальный размер скидки для конкретного товара.
Если продавец одобрит скидку, покупатель получит промокод сроком действия 24 часа. Его можно использовать при покупке одной или нескольких единиц выбранного товара.
Кому доступен инструмент
По данным Wildberries, новая функция запускается для продавцов из России. Подключить кнопку можно будет максимум для 50 000 товаров.
Что это значит для продавцов и маркетологов
По сути, Wildberries добавляет в карточку товара механизм переговоров о цене без вывода пользователя за пределы маркетплейса. Для продавцов это способ аккуратнее работать со спросом: не снижать цену для всех, а давать персональную скидку только тем, кто уже проявил интерес к покупке.
Для e-commerce-команд это может стать дополнительным инструментом конверсии в карточке товара, особенно в категориях с высокой конкуренцией и чувствительностью к цене. В отличие от массового снижения стоимости, персональная скидка позволяет тестировать глубину дисконта и сохранять больше контроля над маржой.
На практике российским продавцам стоит оценивать этот инструмент вместе с рекламой внутри маркетплейса и внешним трафиком из поиска. Если карточка уже получает переходы из Google, Яндекса, Дзен или рекламы, кнопка «Хочу скидку» может помочь дожимать аудиторию, которая сомневается из-за цены. Особенно это актуально для товаров с хорошими отзывами, но слабой конверсией в заказ.
Вывод: запуск кнопки «Хочу скидку» дает продавцам Wildberries новый способ повышать продажи через персональные предложения без общего снижения цены. Владельцам бизнеса, маркетологам и агентствам стоит протестировать инструмент на товарах с высоким интересом и контролировать, как скидки влияют на конверсию и маржинальность.
Подключите кнопку сначала не на весь ассортимент, а на товары с высоким трафиком и низкой конверсией в заказ. Так будет проще понять, где персональная скидка реально помогает дожать покупку, а где только снижает маржу.
Настройте автоматическое одобрение только в пределах заранее просчитанного порога рентабельности. Для каждого товара проверьте минимальную допустимую скидку с учетом комиссии маркетплейса, логистики и возвратов.
Сравните результаты по карточкам с кнопкой и без нее: конверсию в заказ, средний чек, долю выкупа и итоговую прибыль. Если ведете внешний трафик из Google, Яндекса или рекламы, отдельно оцените, как инструмент работает на «холодной» аудитории.
Частые вопросы
Где покупатель увидит кнопку «Хочу скидку»?
Она появится в карточке товара после нажатия на цену. Откроется окно с детализацией цены и возможностью запросить скидку.
Можно ли настроить скидки без ручной обработки каждого запроса?
Да. Продавец может включить автоматический режим и заранее задать максимальный размер скидки для конкретного товара.
На какой срок действует одобренная скидка?
После одобрения покупатель получает промокод на 24 часа. Его можно применить при покупке одной или нескольких единиц выбранного товара.