Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису Analito
Структура оферты
Оферта состоит из трёх частей:
- Часть I. Общие условия — применяется ко всем Пользователям.
- Часть II. Права потребителя — применение обязательных норм законодательства о защите прав потребителей.
- Часть III. Условия платных услуг — применяется ко всем Заказчикам: организациям, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам.
Бесплатная функциональность Сервиса доступна любому Пользователю на условиях Части I.
Часть I. Общие условия
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со ст. 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия оказания Индивидуальным предпринимателем Бурмистровым Леонидом Олеговичем (далее — Исполнитель) лицу, использующему Сервис (далее — Пользователь; Заказчик — в значении п. 2.10) единой услуги — услуг по предоставлению доступа к онлайн-сервису Analito (далее — Сервис) и использованию его функциональных возможностей (далее — Услуги Сервиса).
1.2. Реквизиты Исполнителя: ИП Бурмистров Леонид Олегович; ОГРНИП 318774600507698; ИНН 773612846790; адрес: 119296, г. Москва, Университетский пр-т, д. 9, кв. 54; тел. +7 (495) 179-59-55; hello@analito.ru. Банковские реквизиты: АО «АЛЬФА-БАНК», 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27; БИК 044525593; р/с 40802810502990001347; к/с 30101810200000000593; валюта RUB.
1.3. До начала использования Сервиса Пользователь обязуется ознакомиться с Офертой и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на сайте Сервиса. Акцепт Оферты сам по себе не является согласием на обработку персональных данных.
1.4. Акцепт Оферты производится в объёме, соответствующем действиям Пользователя.
1.4.1. Условия использования Сервиса — §1–3, §7.7 и §9–13 — принимаются регистрацией в Сервисе либо использованием его бесплатной функциональности.
1.4.2. Условия платной услуги — §4–8 и Часть III — принимаются любым из следующих действий: пополнение лицевого счёта; списание средств лицевого счёта в оплату услуги или Заказа; успешная оплата Заказа через платёжный сервис. Каждое такое действие является полным и безоговорочным акцептом условий платной услуги. Организация или индивидуальный предприниматель акцептует Оферту подтверждением, которое Пользователь даёт от её (его) имени при запросе счёта (§19.2); последующая оплата счёта является исполнением денежного обязательства и может быть произведена самим Заказчиком либо третьим лицом (§20.4).
1.4.3. Подтверждение Заказа фиксирует его коммерческие условия и применимую редакцию Оферты. Подтверждение Заказа без его оплаты не является акцептом условий платной услуги и не порождает обязанности оплатить Заказ.
1.4.4. Использование бесплатной функциональности Сервиса само по себе не означает принятия условий о подписках, порядке расчётов и возвратов.
1.5. Редакции Оферты
1.5.1. Каждая опубликованная редакция Оферты неизменна. Изменение условий производится исключительно публикацией новой редакции.
1.5.2. Версия редакции обозначается датой её публикации в формате ГГГГ-ММ-ДД; если в один календарный день публикуется более одной редакции, к дате добавляется номер редакции этого дня (например, 2026-09-16-r2). Каждая редакция вступает в силу с указанного в ней момента (дата и время по московскому времени) и обратной силы не имеет.
1.5.3. Действующая редакция размещается по адресу https://analito.ru/oferta/. Каждая ранее действовавшая редакция бессрочно хранится Исполнителем в неизменном виде с указанием её версии, периода действия и контрольной суммы текста (SHA-256); редакции, ранее опубликованные по постоянным адресам вида https://analito.ru/oferta/ГГГГ-ММ-ДД/, остаются доступны по этим адресам. Редакция, применимая к конкретному Заказу, счёту или платежу, фиксируется вместе с ним и предоставляется Пользователю и Заказчику по запросу.
1.5.4. Исполнитель вправе публиковать новые редакции Оферты. Новая редакция применяется к платным операциям, Заказам и периодам использования Сервиса, начавшимся после её вступления в силу. Уже полностью оплаченные Заказы и уже оказанные услуги новой редакцией задним числом не изменяются: к ним применяется редакция, определённая для этого Заказа в порядке §1.5.5. К уже начавшемуся оплаченному периоду оказания услуг применяется редакция, определённая для соответствующего Заказа. Если законодательство в конкретной ситуации требует иного порядка изменения условий, применяется закон.
1.5.5. Применимая редакция определяется на следующий момент:
- Заказ, оплачиваемый со средств лицевого счёта или через платёжный сервис, — на момент подтверждения Заказа;
- Заказ, оплачиваемый по счёту, — на дату выставления счёта;
- пополнение лицевого счёта через платёжный сервис — на момент создания платежа;
- пополнение лицевого счёта по счёту — на дату выставления счёта.
К одному Заказу применяется одна редакция.
1.5.6. Счёт указывает, что к отношениям Сторон применяется редакция Оферты, действовавшая на момент выставления счёта, с указанием версии этой редакции. Сведения о редакции, применимой к Заказу, отображаются при оформлении Заказа и предоставляются Заказчику по запросу.
1.5.7. Совершение платной операции (п. 1.4.2) после вступления новой редакции в силу является полным и безоговорочным акцептом этой редакции в части условий платной услуги.
2. Термины
2.1. Сервис — программный комплекс Analito, размещённый на сайте analito.ru и в Личном кабинете, предоставляющий инструменты анализа и продвижения сайтов и рекламных кампаний с применением алгоритмов и нейросетей.
2.1.1. Услуги Сервиса — единая услуга Исполнителя: «Услуги по предоставлению доступа к онлайн-сервису Analito и использованию его функциональных возможностей». Отдельные инструменты и функции Сервиса (в том числе аудит сайтов, работа с рекламными кампаниями, сбор семантики) являются функциональными возможностями Сервиса и единицами тарификации и потребления Услуг Сервиса; самостоятельными договорами или отдельными предметами договора они не являются.
2.2. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации.
2.3. Лицевой счёт — внутренний учётный счёт учётной записи Пользователя в рублях, на котором учитываются все внесённые по учётной записи денежные средства — единый денежный баланс для оплаты Услуг Сервиса: оплата Услуг Сервиса, внесённая Пользователем банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом в Личном кабинете (оплаченный объём, §4.1), и авансы Заказчиков — организаций и индивидуальных предпринимателей по выставленным им счетам (§21). Это различие характеризует происхождение поступления; порядок использования средств для всех поступлений единый (§5.8, §21.3). По каждому поступлению Исполнитель учитывает Заказчика и плательщика, способ оплаты, дату, сумму и неиспользованный остаток; эти сведения используются для зачёта, возвратов, первичных документов и кассовых чеков. Бонусы учитываются отдельно (§8).
2.4. Бонус — предоставляемое Исполнителем право на скидку. Бонус не является внесёнными денежными средствами (§8).
2.5. Заказ — оформленное в Сервисе приобретение Услуг Сервиса в определённом объёме (функциональная возможность, тариф, срок) с зафиксированными при подтверждении составом, сроком и стоимостью. Заказ является единицей тарификации и учёта и отдельным договором не является.
2.6. Активация — начало оказания услуги по Заказу; момент, от которого исчисляется оплаченный срок.
2.7. Месячный расчётный период — период оказания подписочной услуги продолжительностью один месяц, исчисляемый от даты Активации (§7.4) и используемый для определения стоимости оказанной части услуги. Календарным месяцем такой период не является.
2.7.1. Отчётный период — календарный месяц. Используется для оформления первичных документов с Заказчиками — организациями и индивидуальными предпринимателями (§22).
2.8. Разовая услуга — потребление Услуг Сервиса, результатом которого является отчёт, файл, набор данных или иной единовременно предоставляемый результат.
2.9. Подписочная услуга — потребление Услуг Сервиса в течение оплаченного срока (доступ к функциональности, регулярная работа Сервиса).
2.10. Заказчик — лицо, акцептовавшее условия платных услуг: организация или индивидуальный предприниматель — подтверждением, данным от её (его) имени при запросе счёта (§19.2); физическое лицо — оплатой в Личном кабинете банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, предложенным Сервисом. У одной учётной записи может быть несколько Заказчиков (§20.5).
2.11. Плательщик — лицо, фактически перечислившее денежные средства. Плательщик может совпадать с Заказчиком либо быть третьим лицом, исполняющим обязательство Заказчика (ст. 313 ГК РФ); платёж третьего лица Заказчика не меняет (§20.4).
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги Сервиса: предоставляет доступ к онлайн-сервису Analito и возможность использования его функциональных возможностей.
3.1.1. Функциональные возможности Сервиса включают, в частности: анализ и аудит сайтов; сбор и разбор семантики; проверку позиций; определение частотности запросов; генерацию метатегов; мониторинг упоминаний в ответах нейросетей; работу с рекламными кампаниями («ИИ-Директ»); автоматические проверки по расписанию; иные инструменты, размещённые в Сервисе. Каждая функциональная возможность является единицей тарификации и потребления Услуг Сервиса и самостоятельного предмета договора не образует.
3.1.2. Использование функциональной возможности, за которое в Сервисе установлена плата, является потреблением Услуг Сервиса. Стоимость потребления определяется по тарифам, опубликованным в Сервисе (§3.2), и оплачивается в порядке §5 и §8.
3.2. Перечень функциональных возможностей, их состав, тарифы, стоимость и условия предоставления публикуются на сайте Сервиса и в Личном кабинете и могут изменяться Исполнителем без внесения изменений в Оферту. Изменение стоимости применяется к Заказам и операциям, совершённым после публикации изменений, и не изменяет стоимость уже подтверждённого Заказа.
3.3. Исполнитель вправе развивать, изменять и заменять отдельные функции, интерфейсы, алгоритмы и технические решения Сервиса при условии сохранения в существенной части функционального назначения уже оплаченной услуги. Изменения, существенно уменьшающие объём уже оплаченной подписочной услуги, дают Заказчику право на соразмерное продление срока, предоставление равноценной функциональности либо возврат стоимости неоказанной части. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса или отдельных функций для обновления, профилактики и устранения сбоев.
3.4. Отчёты и результаты работы Сервиса формируются на основании данных, доступных по указанным Заказчиком адресам и в подключённых Заказчиком внешних сервисах, носят информационно-рекомендательный характер и не являются гарантией достижения коммерческого результата (роста трафика, позиций, обращений, продаж, прибыли).
4. Лицевой счёт
4.1. Оплата Услуг Сервиса банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом в Личном кабинете является оплатой Услуг Сервиса в объёме внесённой суммы. Сумма платежа в момент оплаты учитывается Исполнителем как реализация Услуг Сервиса; остаток на лицевом счёте отражает неиспользованный оплаченный объём использования Сервиса и возвращается в порядке §26. Внесение организацией или индивидуальным предпринимателем денежных средств по выставленному счёту является авансом (§21).
4.2. Средства лицевого счёта не являются электронными денежными средствами; проценты на них не начисляются.
4.3. Средства лицевого счёта используются для оплаты услуг Сервиса. Неиспользованный остаток внесённых денежных средств возвращается в порядке §26.
4.4. Учёт операций по лицевому счёту ведётся Исполнителем. Сведения о совершённых операциях (пополнения, списания, начисления) отображаются в Личном кабинете в разделе истории операций. По письменному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет сведения об операциях за запрошенный период.
4.5. В Личном кабинете бонусы могут отображаться вместе с остатком лицевого счёта. Бонусы учитываются отдельно от внесённых денежных средств и не увеличивают сумму, подлежащую возврату.
4.6. В Личном кабинете отображаются общий остаток денежных средств лицевого счёта и остаток бонусов. Выбор источника оплаты Пользователем не производится: средства для оплаты потребления определяются Исполнителем в порядке §5.8 и §21.3.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается в рублях на сайте Сервиса и в Личном кабинете. Стоимость подтверждённого Заказа фиксируется и последующим изменением цен не пересматривается.
5.2. На дату настоящей редакции Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика налога на добавленную стоимость в соответствии со ст. 145 Налогового кодекса Российской Федерации. НДС Заказчику не предъявляется.
5.2.1. При изменении налогового статуса Исполнителя применяемый порядок налогообложения указывается в соответствующем Заказе, счёте и первичных документах. Изменение налогового статуса не изменяет стоимость уже подтверждённых Заказов.
5.3. Оплата производится банковской картой и иными способами через платёжный сервис ЮKassa, а для Заказчиков — организаций и индивидуальных предпринимателей — также безналичным переводом по выставленному им счёту (§19). Счёт оплачивается, как правило, с расчётного счёта Заказчика; оплата третьим лицом допускается в порядке §20.4 и §19.8. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт.
5.4. Запуск функции, инструмента, постановка задачи, включение проверки по расписанию являются потреблением Услуг Сервиса и поручением Заказчика на списание его стоимости с лицевого счёта. При включённых проверках по расписанию списание производится за каждое выполнение задачи.
5.5. Автоматические периодические списания денежных средств с банковского счёта или электронного средства платежа Заказчика производятся только в случае, если соответствующая возможность реализована в Сервисе и Заказчик отдельно и явно подключил автоматическое продление и предоставил необходимые распоряжения и согласия. Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием на такие списания. При отсутствии отдельно подключённого автоматического продления платежи с банковской карты или банковского счёта автоматически не производятся. О предстоящем периодическом платеже Пользователь уведомляется не менее чем за три дня; в Личном кабинете обеспечивается возможность отключить автоматическое продление.
5.6. При недостаточности средств на лицевом счёте выполнение платных операций, в том числе автоматических, приостанавливается до пополнения.
5.7. В случаях, предусмотренных законодательством, Заказчику направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате. Предмет расчёта в чеке — «Услуги по предоставлению доступа к онлайн-сервису Analito и использованию его функциональных возможностей». При оплате банковской картой или через Систему быстрых платежей кассовый чек формируется один раз — в момент оплаты, с признаком способа расчёта «полный расчёт»; совершая оплату, Пользователь соглашается с таким порядком. Использование оплаченного объёма (списания с лицевого счёта в оплату потребления) новых кассовых чеков не порождает. При возврате денежных средств формируется кассовый чек возврата.
5.8. Порядок оплаты потребления. При оплате потребления Услуг Сервиса со средств лицевого счёта сначала применяется бонусная скидка (§8.3); оставшаяся стоимость оплачивается денежными средствами лицевого счёта. Все денежные средства лицевого счёта образуют единый баланс и используются для оплаты потребления в порядке очерёдности их поступления (§21.3) независимо от того, каким способом и каким Заказчиком они внесены; стоимость одного потребления может быть оплачена средствами нескольких Заказчиков. Если денежных средств лицевого счёта достаточно для оплаты стоимости потребления, она оплачивается полностью.
6. Заказ, активация и срок
6.1. Заказ оформляется в Личном кабинете. При подтверждении Заказа фиксируются: услуга и тариф, срок (для подписочных услуг), стоимость с расшифровкой скидок, применимая редакция Оферты.
6.2. Заказ оплачивается со средств лицевого счёта (списание производится после явного подтверждения покупки Заказчиком), через платёжный сервис либо, для организаций и индивидуальных предпринимателей, по счёту (§19). До поступления оплаты Заказ не активируется.
6.3. Неоплаченный Заказ действителен в течение срока, указанного при его оформлении; по истечении срока Заказ аннулируется. Аннулирование Заказа не влечёт утраты внесённых денежных средств: они остаются на лицевом счёте.
6.4. Срок подписочной услуги исчисляется с даты Активации, а не с даты оплаты. Для подписочных услуг могут предусматриваться сроки 1, 3, 6, 12 месяцев либо иные сроки, указанные при оформлении Заказа. Доступные сроки определяются для каждой услуги отдельно и отображаются при оформлении Заказа.
6.5. К сроку подписки может применяться скидка. Размер скидки для каждого срока определяется Исполнителем, отображается при оформлении Заказа до его подтверждения и фиксируется в Заказе. Последующее изменение размера скидок не влияет на уже подтверждённые Заказы.
6.6. Подписка продлевается способом, выбранным Заказчиком при оформлении или в настройках Заказа. Если автоматическое продление не подключено, новый период начинается только после оплаты Заказчиком либо списания достаточной суммы денежных средств лицевого счёта в случаях, прямо разрешённых Заказчиком. Исполнитель вправе автоматически сформировать счёт или уведомление о предстоящем продлении; само формирование счёта задолженности не создаёт.
6.7. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего оказания подписочной услуги. Последствия отказа определяются §25.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Разовая услуга считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к результату в интерфейсе Сервиса либо направления результата Заказчику. Если Заказчик не ознакомился с результатом по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной.
7.2. Если разовая услуга не оказана по технической причине, зависящей от Исполнителя, и доступ к результату фактически не предоставлен, списанные средства возвращаются на лицевой счёт Заказчика.
7.3. Подписочная услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного срока.
7.4. Оплаченный срок подписочной услуги разделяется на месячные расчётные периоды, исчисляемые от даты Активации. Расчётные периоды служат для определения стоимости оказанной части услуги; первичные документы с Заказчиками — организациями и индивидуальными предпринимателями оформляются по календарным месяцам (§22). Каждый следующий период начинается в число месяца, соответствующее дате Активации; если такого числа в месяце нет — в последний день месяца. Договорная стоимость Заказа распределяется между месячными расчётными периодами равными долями; неделимый остаток относится на последний период. Внутри периода его стоимость распределяется равномерно по дням.
7.5. Заказ, оплаченный на несколько месяцев, остаётся одним Заказом с несколькими месячными расчётными периодами.
7.6. Функциональная возможность «ИИ-Директ» (работа с рекламными кампаниями) предоставляется как подписочная услуга по правилам §7.3–7.5.
7.7. Исполнитель вправе устанавливать ограничения на использование бесплатной функциональности (по количеству запросов, времени, адресу) и применять меры защиты от автоматизированных обращений.
8. Бонусы и скидки
8.1. Бонус — предоставляемое Исполнителем право на скидку. Бонусы начисляются на уровне учётной записи Пользователя, образуют единый бонусный остаток учётной записи и не принадлежат какому-либо Заказчику или плательщику. Бонусная скидка применяется к стоимости потребления независимо от того, чьими денежными средствами оплачивается оставшаяся стоимость.
8.2. Бонус не является внесёнными Заказчиком денежными средствами, не подлежит возврату, выплате и переводу в денежную форму, не является средством платежа и не увеличивает сумму, подлежащую возврату. Бонус не приобретается Заказчиком за плату как самостоятельный объект и не удостоверяет денежного требования к Исполнителю.
8.3. При оплате услуг со средств лицевого счёта бонусы используются в первую очередь, начиная с бонусов с ближайшим сроком действия; такое использование уменьшает сумму денежных средств, списываемую в оплату услуги, и является скидкой. При оформлении Заказа бонус применяется как скидка к стоимости этого Заказа; стоимость услуги и сумма первичных документов определяются ценой Заказа после применения скидки.
8.4. Размер, срок действия и ограничения конкретного бонуса определяются правилами соответствующей акции, действовавшими на момент его начисления. Срок действия бонуса, если он установлен, доводится до Пользователя при начислении. Исполнитель вправе прекратить или изменить акцию на будущее время; начисленные бонусы сохраняют условия, на которых были начислены.
8.5. Скидки к Заказу применяются в следующем порядке: базовая стоимость → скидка за срок → бонусная скидка → итоговая стоимость Заказа.
8.6. Бонусная скидка распределяется между месячными расчётными периодами Заказа пропорционально стоимости этих периодов. Завершённый расчётный период окончательно фиксирует приходящуюся на него часть бонусной скидки как использованную; эта часть не подлежит пересмотру.
8.6.1. При досрочном прекращении подписочной услуги часть бонусной скидки, приходящаяся на неоказанную часть услуги, восстанавливается в те же бонусы, из которых была предоставлена, с сохранением их первоначальных условий и срока действия. Восстановление не продлевает срок действия бонуса: бонус с истёкшим сроком к использованию непригоден.
8.7. Восстановление бонуса производится помимо денежного возврата и на его размер не влияет: денежный возврат рассчитывается от стоимости Заказа, уже уменьшенной на бонусную скидку. Бонус в денежной форме не возвращается ни при каких условиях.
9. Обязанности Заказчика и права Исполнителя
9.1. Заказчик обязуется: не использовать Сервис в противоправных целях; не совершать действий, нарушающих безопасность и работоспособность Сервиса (автоматизированные и массовые обращения, обход ограничений, попытки доступа к внутренним ресурсам); указывать достоверные данные; соблюдать права третьих лиц.
9.2. Заказчик гарантирует, что имеет законные основания предоставлять Исполнителю доступ к указанным им сайтам, рекламным кабинетам и системам аналитики.
9.3. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ Заказчика при нарушении §9.1–9.2, злоупотреблении функциями Сервиса или создании чрезмерной нагрузки.
10. Интеллектуальные права
10.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных и материалы принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
10.2. Заказчик вправе использовать полученные результаты (отчёты, файлы, материалы) в собственной деятельности, включая деятельность в интересах своих клиентов. Перепродажа результата как самостоятельного продукта и использование материалов Сервиса с нарушением прав Исполнителя или третьих лиц не допускаются.
11. Ответственность
11.1. Исполнитель не несёт ответственности за: решения, принятые Заказчиком на основании результатов Сервиса; недоступность или ограничения анализируемых сайтов и внешних сервисов; действия платёжных систем, банков и операторов связи; изменения в правилах и работе внешних платформ, в том числе рекламных систем и систем аналитики.
11.2. Результаты предоставляются в том виде, в каком они сформированы Сервисом. Заказчик самостоятельно оценивает их применимость.
11.3. Ограничение размера ответственности установлено §28.2 и применяется с учётом п. 14.2.
12. Персональные данные
12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Сервиса.
12.2. Обработка персональных данных, оператором которых является Заказчик, осуществляется Исполнителем по поручению Заказчика в соответствии с §27.
13. Заключительные положения Части I
13.1. Обращения и претензии направляются на hello@analito.ru либо через чат поддержки в Личном кабинете.
13.2. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
13.3. Порядок разрешения споров установлен §28.4 и применяется с учётом п. 14.2.
Часть II. Права потребителя
14. Применение законодательства о защите прав потребителей
14.1. Оферта применяется к Пользователям — физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям, — на одинаковых условиях, если иное прямо не предусмотрено Офертой или законом.
14.2. Если к отношениям Сторон в силу закона применяется законодательство о защите прав потребителей, установленные им обязательные права и гарантии применяются независимо от иных положений Оферты; условия Оферты, ущемляющие такие права, не применяются.
Часть III. Условия платных услуг
18. Применимость Части III
18.1. Настоящая Часть применяется ко всем Заказчикам — организациям, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам. Положения §19–20 и §22–23 о счетах и первичных документах применяются к организациям и индивидуальным предпринимателям.
18.2. К отношениям Сторон применяется принцип свободы договора (ст. 421 ГК РФ) с учётом п. 14.2.
18.3. Заказчик подтверждает, что лицо, оформляющее Заказ и оплачивающее счёт, уполномочено действовать от его имени.
18.4. Отдельного заявления о цели приобретения услуг индивидуальный предприниматель не делает: настоящая Часть применяется ко всем Заказчикам (п. 18.1). Ранее сделанное при оформлении Заказа заявление «Подтверждаю, что приобретаю услуги Analito в качестве индивидуального предпринимателя для использования в предпринимательской деятельности. Ко мне применяются условия Части III Оферты» сохраняет силу.
19. Счёт и акцепт
19.1. По запросу Пользователя Исполнитель выставляет указанной им организации или индивидуальному предпринимателю счёт на внесение аванса за Услуги Сервиса на лицевой счёт учётной записи: при оформлении Заказа — на сумму, недостающую для его оплаты, либо без Заказа (§21).
19.2. При запросе счёта Пользователь от имени указанной организации или индивидуального предпринимателя подтверждает наличие полномочий и принятие этим лицом Оферты в редакции, действующей на дату выставления счёта, размещённой по адресу https://analito.ru/oferta/. Подтверждение фиксируется Сервисом с датой, временем и учётной записью и является акцептом Оферты этим лицом. Оплата счёта является исполнением денежного обязательства Заказчика и может быть произведена самим Заказчиком либо третьим лицом (§20.4). Редакция, действовавшая на момент выставления счёта, хранится Исполнителем в неизменном виде и предоставляется Заказчику по запросу (п. 1.5.3).
19.3. Счёт содержит сведения об Исполнителе и Заказчике, реквизиты, предмет — «Аванс за услуги по предоставлению доступа к онлайн-сервису Analito и использованию его функциональных возможностей по учётной записи №…», ссылку на Оферту в применимой редакции, принятую Заказчиком при запросе счёта (§19.2), итоговую сумму и указание на порядок налогообложения (§5.2), а также предупреждение: «Счёт предназначен для оплаты с расчётного счёта указанной организации или индивидуального предпринимателя. Для оплаты физическим лицом используйте способы оплаты в Личном кабинете Analito». Если счёт выставлен при оформлении Заказа, сведения о Заказе (номер, тариф, срок) могут указываться справочно. Полный текст Оферты в счёт не включается.
19.4. Счёт действителен в течение срока, указанного в счёте. Номер счёта присваивается Исполнителем.
19.5. Средства зачисляются на лицевой счёт Заказчика после поступления на расчётный счёт Исполнителя, как правило в течение 3 (трёх) рабочих дней.
19.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
19.7. Оплата после истечения срока действия счёта не обязывает Исполнителя предоставить услугу по указанной в просроченном счёте цене. Исполнитель вправе зачесть поступившую сумму как аванс Заказчика на лицевом счёте либо, с согласия Заказчика, направить её на оплату нового Заказа по действующим условиям. Если Исполнитель фактически активировал Заказ по условиям просроченного счёта, такой платёж считается принятым в оплату этого Заказа.
19.8. Поступившая оплата счёта зачисляется на лицевой счёт как аванс Заказчика, на имя которого выставлен счёт. Если по банковским данным установлено, что счёт оплачен физическим лицом или иным третьим лицом, Исполнитель проводит проверку и, если к такому расчёту применяются требования законодательства о применении контрольно-кассовой техники, исполняет их. Если корректно оформить или отнести платёж невозможно, он возвращается плательщику. Оплата третьего лица нового Заказчика не создаёт.
20. Реквизиты плательщика
20.1. Заказчик указывает свои реквизиты (наименование, ИНН, для организаций — КПП) при запросе счёта. Достоверность реквизитов обеспечивает Пользователь, указавший их.
20.2. Счёт выставляется на лицо (юридическое лицо или индивидуального предпринимателя), указанное Пользователем в качестве Заказчика.
20.3. Организация или индивидуальный предприниматель становится Заказчиком по учётной записи с момента подтверждения, данного от её (его) имени при запросе счёта (§19.2). Денежные средства, поступившие по такому счёту, учитываются как аванс этого Заказчика; первичные документы по зачёту аванса оформляются на него (§22).
20.4. Заказчик и плательщик — разные понятия (п. 2.10, 2.11). Оплата счёта может быть произведена самим Заказчиком с его расчётного счёта либо третьим лицом за Заказчика (ст. 313 ГК РФ). Плательщик Заказчика не меняет: поступившие средства учитываются как аванс Заказчика, указанного в счёте, а сам факт платежа третьего лица не делает его Заказчиком. Оформление платежа третьего лица — §19.8.
20.5. У одной учётной записи может быть несколько Заказчиков: организации и индивидуальные предприниматели, от имени которых при запросе счёта дано подтверждение (§19.2), и Пользователь — физическое лицо, оплачивающий Услуги Сервиса в Личном кабинете. Появление нового Заказчика не изменяет положения остальных. Выбор Заказчика при каждой операции не требуется.
21. Аванс на лицевом счёте
21.1. Заказчик вправе внести аванс на лицевой счёт без указания конкретного Заказа. Такой платёж является авансом за Услуги Сервиса.
21.2. Получение аванса не является оказанием услуги. Первичный документ при поступлении аванса не оформляется; он оформляется по мере зачёта аванса в оплату оказанных Услуг Сервиса (§22).
21.3. Все денежные средства, внесённые по учётной записи, — авансы организаций и индивидуальных предпринимателей и средства, внесённые Пользователем, — образуют единый баланс и используются для оплаты потребления Услуг Сервиса по этой учётной записи в порядке очерёдности их поступления на лицевой счёт — сначала ранее поступившие. Стоимость одного потребления, оставшаяся после бонусной скидки, может быть оплачена средствами нескольких Заказчиков. Если Заказ оформлен со счётом, выставленным на определённого Заказчика, стоимость такого Заказа оплачивается прежде всего средствами, поступившими от этого Заказчика, а в недостающей части — в общем порядке.
21.3.1. Часть стоимости Услуг Сервиса, зачтённая в отчётном периоде против аванса конкретного Заказчика в порядке п. 21.3, является стоимостью Услуг Сервиса, оказанных этому Заказчику за соответствующий период. Заказчик, вносящий аванс на лицевой счёт учётной записи, поручает использовать функциональные возможности Сервиса через эту учётную запись в своих предпринимательских или профессиональных интересах и соглашается с зачётом стоимости Услуг Сервиса в пределах своего аванса в порядке, установленном п. 21.3.
21.4. Бонусы (§8) начисляются на уровне учётной записи, не принадлежат какому-либо Заказчику и применяются как скидка к стоимости потребления до зачёта аванса. Бонус денежными средствами Заказчика не является и в расчётах с Заказчиком не участвует.
21.5. Сведения о поступлениях авансов, их зачёте в оплату потребления и остатках по каждому Заказчику хранятся Исполнителем; расшифровка отображается в Личном кабинете и предоставляется Заказчику по запросу.
22. Отчётный период и первичные документы
22.1. Отчётным периодом для оформления первичных документов с Заказчиками — организациями и индивидуальными предпринимателями является календарный месяц.
22.2. По окончании отчётного периода Исполнитель оформляет Заказчику — организации или индивидуальному предпринимателю один первичный документ (универсальный передаточный документ либо акт) на стоимость Услуг Сервиса, оказанных ему в этом месяце в соответствии с п. 21.3.1, — сумму его аванса, зачтённую в этом месяце: по подписочным услугам — за часть месячных расчётных периодов, приходящуюся на дни этого месяца (§7.4); по иному потреблению — за потребление, оплаченное в этом месяце. Если в отчётном периоде зачёта аванса Заказчика не было, первичный документ не оформляется.
22.2.1. Заказчику — физическому лицу первичные документы, кроме кассового чека (§5.7), не оформляются; акт об оказании услуг предоставляется по запросу.
22.3. Первичный документ содержит одну строку: «Услуги по предоставлению доступа к онлайн-сервису Analito и использованию его функциональных возможностей за <месяц> <год> г.». Расшифровка потребления (функциональные возможности, Заказы, периоды, суммы) отображается в Личном кабинете и предоставляется Заказчику по запросу.
22.4. Основанием в первичном документе указываются Оферта (с указанием редакции) и номер учётной записи. Номер Заказа в первичном документе может не указываться. Текст Оферты в первичный документ не включается.
22.5. При прекращении подписочной услуги до окончания текущего месячного расчётного периода стоимость фактически оказанной части этого периода включается в первичный документ за календарный месяц, в котором услуга прекращена.
22.6. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения первичного документа подписать его либо направить мотивированные возражения. При отсутствии мотивированных возражений в указанный срок услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний при условии, что факт их оказания подтверждается данными Сервиса и иными доказательствами исполнения. Документ считается полученным: при электронном документообороте — в соответствии со сведениями оператора электронного документооборота; при направлении через Личный кабинет — с момента размещения документа в Личном кабинете и направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика; при направлении по электронной почте — с момента поступления сообщения на почтовый сервер адресата, если Исполнитель не получил сообщения о недоставке.
22.7. Исполнитель хранит сведения о формировании, направлении и размещении первичных документов, достаточные для подтверждения их получения Заказчиком.
23. Электронный документооборот и подпись
23.1. Основным способом обмена первичными документами является электронный документооборот через оператора электронного документооборота: универсальный передаточный документ в формате, утверждённом ФНС России, подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью. Документы, подписанные такой подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручно.
23.2. При отсутствии электронного документооборота информационная копия документа может предоставляться по электронной почте и (или) в Личном кабинете. Оригинал первичного учётного документа оформляется на бумажном носителе либо иным подписанным способом, допускаемым законодательством и согласованным Сторонами. Электронная копия документа и ссылка на документ в учётной системе Исполнителя оригиналом документа не являются.
23.3. Стороны договорились, что в случаях, когда законодательство не требует применения иного вида электронной подписи, документы и волеизъявления Заказчика, сформированные в Личном кабинете после успешной авторизации, могут подписываться простой электронной подписью. Ключом простой электронной подписи Заказчика является совокупность используемых для авторизации данных и средств аутентификации, позволяющих Сервису определить соответствующую учётную запись. Действие, совершённое после успешной авторизации и обозначенное интерфейсом как подписание, согласование, принятие документа либо направление возражений, признаётся совершённым Заказчиком и подписанным его простой электронной подписью. Заказчик обязан обеспечивать конфиденциальность используемых средств авторизации и незамедлительно уведомлять Исполнителя об их компрометации. Исполнитель фиксирует дату и время действия, идентификатор учётной записи, документ и технические сведения, позволяющие подтвердить факт совершения действия.
24. Функциональная возможность «ИИ-Директ» (работа с рекламными кампаниями)
24.1. Функциональная возможность состоит в анализе рекламных кампаний Заказчика, подготовке рекомендаций и, если это предусмотрено выбранным Заказчиком режимом работы и предоставленными им полномочиями, во внесении изменений в рекламные кампании. В режиме, предусматривающем только анализ и рекомендации (на дату настоящей редакции — «Консультант»), изменения в рекламные кампании Сервисом не вносятся.
24.2. Рекламный бюджет не входит в стоимость услуг Исполнителя. Средства на оплату размещения рекламы Заказчик вносит непосредственно в рекламную систему самостоятельно. Исполнитель рекламный бюджет не получает, не хранит и им не распоряжается.
24.3. Исполнитель не гарантирует достижения коммерческого результата: количества и стоимости обращений, объёма продаж, окупаемости рекламы. Результат зависит от факторов вне контроля Исполнителя, включая конкурентную среду, аукцион и алгоритмы рекламной системы, предложение Заказчика и работу его сайта и отдела продаж.
24.4. Изменения в рекламных кампаниях вносятся в пределах полномочий, предоставленных Заказчиком в Личном кабинете. Заказчик вправе в любое время изменить или отозвать эти полномочия.
24.5. Заказчик обеспечивает Исполнителю доступ к рекламному кабинету и системе аналитики и отвечает за правомерность предоставления такого доступа.
24.6. Исполнитель не несёт ответственности за отклонение рекламных материалов модерацией рекламной системы, блокировку кабинета и иные действия рекламной системы.
24.7. Заказчик понимает автоматизированный характер Сервиса и обязан самостоятельно определять допустимый рекламный бюджет, устанавливать доступные средствами рекламной системы ограничения расходования и осуществлять разумный контроль состояния рекламных кампаний. Исполнитель не принимает на себя функции рекламной системы и не отвечает за изменение её алгоритмов, аукциона, модерации или технической доступности. Автоматизированные рекомендации и действия Сервиса могут требовать проверки Заказчиком с учётом особенностей его бизнеса.
25. Досрочное прекращение
25.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего оказания подписочной услуги, уведомив об этом Исполнителя.
25.2. Стоимость уже оказанной части услуги не пересматривается. Завершённые месячные расчётные периоды оплачиваются по договорной цене Заказа, зафиксированной при его подтверждении, включая предоставленную скидку за срок.
25.3. Возврат рассчитывается следующим образом:
- стоимость оказанной части = сумма стоимостей завершённых месячных расчётных периодов + стоимость текущего периода × количество дней оказания услуги в текущем периоде ÷ количество дней текущего периода;
- сумма возврата = стоимость Заказа − стоимость оказанной части.
Количество дней оказания услуги в текущем периоде исчисляется с даты начала периода по дату прекращения включительно. При расчёте также учитываются фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего Заказа, если такие расходы не включены в стоимость фактически оказанной части услуги и могут быть подтверждены Исполнителем.
25.4. Бонусная скидка при досрочном прекращении распределяется и восстанавливается по правилам §8.6–8.7 и на размер денежного возврата не влияет.
25.5. Сумма возврата не может быть отрицательной: досрочное прекращение ни при каких условиях не порождает обязанности Заказчика доплатить сверх стоимости Заказа.
25.6. Если оплаченный срок пройден полностью, возврат не производится.
25.7. Первичные документы, оформленные за прошедшие календарные месяцы, не изменяются. Фактически оказанная часть текущего расчётного периода включается в первичный документ в порядке §22.5.
25.8. Возврат производится в порядке §26.
25.9. Если стоимость Заказа была оплачена средствами нескольких Заказчиков, сумма возврата распределяется между ними пропорционально частям стоимости, зачтённым против средств каждого (п. 21.3.1), и возвращается на лицевой счёт как их средства.
26. Возврат неиспользованных денежных средств
26.1. Неиспользованный остаток денежных средств на лицевом счёте возвращается по письменному требованию. Срок хранения средств не ограничен; остаток не сгорает.
26.2. Возврату подлежат денежные средства, внесённые по учётной записи и не зачтённые в оплату Услуг Сервиса; с учётом порядка п. 21.3 неиспользованными остаются последние по времени поступления средства. Бонусы возврату не подлежат (§8.2).
26.3. Возврат производится плательщику тем же способом, которым поступила оплата, — на расчётный счёт, с которого поступил платёж, или на банковскую карту — в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования и сведений, необходимых для возврата, и завершения окончательного расчёта по действующим Заказам. Если применимым законом предусмотрен более короткий срок возврата, применяется срок, установленный законом; к лицу, к отношениям с которым применяется законодательство о защите прав потребителей (п. 14.2), — сроки, установленные этим законодательством.
26.4. Средства, относящиеся к уже оказанным услугам, возврату не подлежат.
26.5. Возврат производится в валюте платежа на счёт того плательщика, от которого поступила оплата. Возврат на счёт третьего лица не производится.
26.7. Возвращаемые денежные средства списываются с лицевого счёта после подтверждения возврата платёжным сервисом или банком; до подтверждения они остаются доступными Пользователю.
26.6. Требование о возврате направляется на hello@analito.ru либо через чат поддержки в Личном кабинете с указанием учётной записи, даты и суммы платежа.
27. Обработка персональных данных по поручению Заказчика
27.1. Если при оказании услуг Исполнитель получает доступ к персональным данным, оператором которых является Заказчик, Заказчик поручает Исполнителю обработку таких персональных данных, а Исполнитель принимает поручение на условиях настоящего параграфа. Настоящий параграф является поручением оператора в смысле ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
27.2. Перечень персональных данных, обрабатываемых по поручению: сведения о посетителях сайтов Заказчика и пользователях его рекламных материалов, содержащиеся в подключённых Заказчиком системах веб-аналитики и рекламных кабинетах, включая идентификаторы визитов, пользователей и устройств, сведения о посещениях и совершённых действиях, источниках перехода и поисковых запросах, а также контактные данные, содержащиеся в обращениях, поступивших через сайт Заказчика, если Заказчик предоставил к ним доступ. Специальные категории и биометрические персональные данные по поручению не обрабатываются.
27.3. Перечень действий (операций): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам, привлечённым в соответствии с п. 27.13, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Распространение персональных данных не осуществляется.
27.4. Цели обработки: оказание услуг по настоящей Оферте, а именно анализ эффективности рекламных кампаний и сайтов Заказчика, подготовка отчётов и рекомендаций, внесение изменений в рекламные кампании Заказчика в предоставленных им границах.
27.5. Исполнитель обязан не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные, обрабатываемые по поручению, без согласия Заказчика, если иное не предусмотрено федеральным законом.
27.6. Исполнитель обязан обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке и соблюдать требования к защите обрабатываемых персональных данных, предусмотренные ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ, а также принимать меры, предусмотренные ст. 18.1 указанного закона, включая: назначение лица, ответственного за организацию обработки; применение правовых, организационных и технических мер; ограничение доступа к персональным данным; учёт машинных носителей; обнаружение фактов несанкционированного доступа и принятие мер по их устранению; восстановление данных, изменённых или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа; внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства. Исполнитель соблюдает требования ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ, применимые к локализации операций с персональными данными граждан Российской Федерации.
27.7. В течение срока действия поручения, в том числе до начала обработки, Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет документы и информацию, подтверждающие соблюдение требований настоящего параграфа. Срок предоставления — не более 10 (десяти) рабочих дней, если более короткий срок не требуется законом или характером запроса; настоящий срок установлен договором.
27.8. Исполнитель уведомляет Заказчика о случаях неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, обрабатываемых по поручению, повлёкшей нарушение прав субъектов персональных данных, с указанием предполагаемой причины, предполагаемого вреда и принятых мер. Срок уведомления — не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления такого случая; настоящий срок установлен договором и не заменяет сроков уведомления уполномоченного органа и иных сроков, установленных законом.
27.9. Исполнитель обязан соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ.
27.10. В отношениях, составляющих обработку по поручению, ответственность перед субъектом персональных данных за действия лица, обрабатывающего данные по поручению, несёт Заказчик как оператор в соответствии с ч. 5 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Это не освобождает Исполнителя от собственной ответственности, прямо установленной законом и настоящей Офертой.
27.11. Заказчик как оператор обеспечивает наличие правовых оснований обработки персональных данных, включая получение необходимых согласий субъектов персональных данных и размещение требуемых законом уведомлений и документов на своих ресурсах.
27.12. Обработка по поручению осуществляется в течение срока оказания услуг. По прекращении оказания услуг либо по требованию Заказчика Исполнитель прекращает обработку и удаляет или обезличивает полученные по поручению персональные данные, если иной срок хранения не установлен законом.
27.13. Заказчик поручает Исполнителю привлекать для исполнения поручения третьих лиц, указанных в актуальном Реестре привлечённых лиц. Реестр ведётся Исполнителем и предоставляется Заказчику по запросу. На дату настоящей редакции Реестр включает лиц следующих категорий: провайдеры серверной инфраструктуры и хранения данных; рекламные системы и системы веб-аналитики, подключённые самим Заказчиком; сервисы обработки данных с применением нейросетей; платёжный сервис; сервисы электронного документооборота и бухгалтерского учёта; сервисы электронной почты и передачи уведомлений.
27.13.1. Исполнитель вправе изменять Реестр при условии возложения на привлечённых лиц требований к конфиденциальности и защите персональных данных не ниже применимых требований настоящей Оферты.
27.13.2. О существенном изменении Реестра, влияющем на условия обработки персональных данных, Исполнитель уведомляет Заказчика заблаговременно, если немедленная замена не обусловлена требованиями закона или информационной безопасности. При несогласии Заказчик вправе до начала обработки новым лицом прекратить затронутую услугу с возвратом стоимости неоказанной части.
27.13.3. Если обработка предполагает передачу персональных данных на территорию иностранного государства, Исполнитель осуществляет её с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
28. Переписка, ответственность и споры
28.1. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными с адреса электронной почты Заказчика, указанного в учётной записи, и с адреса hello@analito.ru, а также за действиями, совершёнными в Личном кабинете под учётной записью Заказчика.
28.2. В максимально допустимой законодательством степени совокупный размер имущественной ответственности Исполнителя, включая убытки и договорные санкции, по всем требованиям, возникшим в связи с конкретной услугой, не превышает договорной стоимости трёх последних расчётных периодов этой услуги, непосредственно предшествующих обстоятельству, послужившему основанием требования; если услуга оказывалась менее трёх периодов — договорной стоимости фактически оказанных периодов; для разовой услуги — её стоимости. Упущенная выгода возмещению не подлежит.
28.2.1. Ограничение, установленное п. 28.2, не применяется к возврату неиспользованных денежных средств (§26), к умышленному нарушению обязательств и к иным случаям, в которых его применение запрещено законом.
28.2.2. Расходы Заказчика на рекламный бюджет не являются убытками, подлежащими возмещению Исполнителем, за исключением случая, когда их утрата явилась прямым следствием доказанного виновного нарушения обязательств Исполнителем.
28.2.3. Ограничения п. 28.2–28.2.2 применяются с учётом п. 14.2.
28.3. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
28.4. Спор, подведомственный арбитражному суду, передаётся на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы. Иные споры рассматриваются компетентным судом в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
28.5. Сторона освобождается от ответственности в той мере, в которой неисполнение вызвано чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля Стороны. К обстоятельствам непреодолимой силы сами по себе не относятся отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами Стороны и отсутствие необходимых товаров, работ или услуг на рынке. Сторона обязана уведомить другую Сторону о возникновении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок.
Переходные положения
29. Переходные положения
29.1. С даты вступления настоящей редакции в силу порядок возврата неиспользованных денежных средств, предусмотренный §26, применяется также к денежным средствам, фактически внесённым Заказчиками на лицевой счёт до этой даты и не использованным на оплату услуг. Ограничение срока возврата, установленное предыдущей редакцией Оферты, не применяется.
29.2. Настоящая редакция не изменяет цену и иные условия услуг, оказанных либо оплаченных в рамках Заказов и операций, завершённых до даты её вступления в силу.
29.3. Бонусы и промо-начисления, предоставленные до даты вступления настоящей редакции в силу, сохраняют номинальный размер и далее используются как бонусы по правилам §8.
29.4. Денежные средства и авансы, внесённые до вступления настоящей редакции в силу, учитываются как средства внёсших их лиц и используются в порядке §5.8 и п. 21.3.
29.5. Заказы, оплаченные до вступления настоящей редакции в силу, сохраняют цену и расчётные периоды. Первичные документы, оформленные до вступления настоящей редакции в силу, не изменяются; оказанная после этого часть Услуг Сервиса включается в первичные документы по правилам §22.
29.6. Порядок оплаты потребления, установленный §5.8 и п. 21.3 настоящей редакции, применяется к потреблению, совершённому после вступления настоящей редакции в силу, независимо от даты поступления денежных средств; Заказы, оплаченные ранее, сохраняют условия, определённые для них (§1.5.4).