Публичная оферта (Пользовательское соглашение)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) в соответствии со ст. 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия предоставления доступа к онлайн-сервису «ИИ-аудит сайта» (далее — Сервис) и оказания услуг Индивидуальным предпринимателем Бурмистровым Леонидом Олеговичем (далее — Исполнитель) пользователю сети Интернет (далее — Пользователь, Заказчик).
1.2. Реквизиты Исполнителя:
ИП Бурмистров Леонид Олегович
ОГРНИП: 318774600507698
ИНН: 773612846790
Адрес регистрации (ЕГРИП): 119296, г. Москва, Университетский пр-т, д. 9, кв. 54
Тел.: +7 (495) 179-59-55
Email: hello@analito.ru
Основной сайт: key-client.ru
Сайт Сервиса: analito.ru
Банковские реквизиты:
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Адрес банка: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, 27
БИК: 044525593
Р/с: 40802810502990001347
К/с: 30101810200000000593
Валюта: RUB
1.3. Пользователь обязуется до начала использования Сервиса ознакомиться с Офертой и Политикой конфиденциальности (Политикой обработки персональных данных), размещёнными на сайте Сервиса. Использование Сервиса и/или оплата услуг означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
1.4. Актуальная редакция Оферты размещается по адресу на сайте Сервиса. Исполнитель вправе изменять Оферту, размещая новую редакцию на сайте. Новая редакция применяется к отношениям с момента её публикации, если иное не указано в новой редакции.
2. Термины и определения
2.1. Сервис — программный комплекс на сайте analito.ru, предоставляющий возможность формирования отчётов по анализу сайта на основе данных, доступных по указанному Пользователем URL, с применением алгоритмов и технологий искусственного интеллекта.
2.2. Бесплатный аудит — ограниченный отчёт, предоставляемый без оплаты и в пределах лимитов/ограничений Сервиса.
2.3. Платный аудит — расширенный отчёт, предоставляемый при наличии достаточного баланса на счёте Пользователя. Платный аудит предоставляется в нескольких тарифах, различающихся объёмом анализа, количеством проверяемых страниц и составом Отчёта. Актуальный перечень тарифов и их характеристики указаны на сайте Сервиса.
2.4. Отчёт — результат анализа, предоставляемый Пользователю в интерфейсе Сервиса и/или доступный для сохранения Пользователем.
2.5. Баланс Пользователя — внутренний лицевой счёт в рублях, пополняемый Пользователем и используемый для оплаты любых услуг, инструментов, функций, подписок и автоматических операций Сервиса.
2.6. Пополнение баланса — операция зачисления средств на счёт Пользователя посредством оплаты через платёжный сервис (ЮKassa) или иной указанный на сайте платёжный способ. Пополнение не является приобретением конкретного Отчёта.
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса, включая инструменты анализа сайтов, проверки позиций, генерации метатегов, автоматизированных проверок по расписанию, генерации отчётов, White Label решений, подписочных функций, а также иных цифровых инструментов и услуг, размещённых в Сервисе.
3.1.1. Перечень доступных услуг, их описание, состав, стоимость, а также условия предоставления публикуются на сайте Сервиса и/или в личном кабинете Пользователя и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без внесения изменений в настоящую Оферту.
3.1.2. Исполнитель вправе изменять функциональность Сервиса, приостанавливать работу Сервиса или отдельных его функций без предварительного уведомления Пользователя.
3.2. Оплата услуг осуществляется Пользователем посредством пополнения внутреннего баланса в личном кабинете с последующим списанием денежных средств за выбранные услуги в соответствии с их актуальной стоимостью, указанной в Сервисе на момент оплаты.
3.2.1. Оплата услуг Сервиса осуществляется путём списания денежных средств с баланса Пользователя. Нажатие кнопки запуска функции, инструмента, генерации отчёта, добавления задачи, включения проверки по расписанию или иного действия, предполагающего оплату, считается поручением Пользователя на списание денежных средств с баланса в размере стоимости соответствующей услуги.
3.2.2. При включении автоматических проверок по расписанию (включая, но не ограничиваясь: проверка позиций, автоматические аудиты, регулярные отчёты) Пользователь соглашается с периодическим автоматическим списанием денежных средств с баланса Пользователя согласно выбранным настройкам.
3.2.3. В Сервисе могут предоставляться подписочные услуги. При подключении подписки Пользователь соглашается с периодическим списанием денежных средств с баланса Пользователя либо с привязанного платёжного средства в размере и с периодичностью, указанными при подключении подписки. Подписка действует до её отключения Пользователем.
3.2.4. Пользователь вправе привязать платёжное средство для автоматических списаний. В таком случае Пользователь даёт согласие на рекуррентные списания денежных средств с привязанного платёжного средства за подписочные услуги и иные функции Сервиса.
3.2.5. Пользователь вправе отключить подписку в личном кабинете. Подписка прекращает действие с момента окончания оплаченного периода.
3.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю доступа к результату в интерфейсе Сервиса либо его формирования.
3.4. Отчёты формируются на основании информации, доступной по URL, указанному Пользователем, включая данные страниц сайта (например, HTML-код, метаданные, заголовки, текстовые блоки, структуру, ссылки, сведения о доступности robots.txt, sitemap.xml и иные технические параметры, при этом Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность и правомерность указанных данных).
3.5. Отчёты и результаты работы Сервиса носят исключительно информационно-рекомендательный характер, могут содержать неточности или ошибки и не являются профессиональной консультацией или гарантией достижения результата. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретных результатов (включая, но не ограничиваясь: рост трафика, позиций, конверсий, заявок или прибыли), поскольку они зависят от факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
3.6. Денежные средства, зачисленные на баланс Пользователя в Сервисе, используются исключительно для оплаты услуг внутри Сервиса, не являются электронными денежными средствами, не подлежат начислению процентов и не могут быть выведены или возвращены Пользователю, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Порядок использования Сервиса
4.1. Для получения Бесплатного аудита Пользователь вводит данные в форму Сервиса (включая URL, нишу, роль и иные поля, предусмотренные формой), подтверждает согласие с документами Сервиса и проходит антибот-проверку (CAPTCHA и/или иные методы защиты).
4.2. Исполнитель вправе устанавливать ограничения (лимиты) на Бесплатный аудит, включая ограничения по IP-адресу, времени, количеству запросов, а также блокировать подозрительную активность для предотвращения злоупотреблений и обеспечения безопасности. При достижении лимита Пользователю предлагается зарегистрироваться или выбрать Платный аудит.
4.3. Для получения Платного аудита Пользователь проходит авторизацию через Яндекс ID, пополняет баланс и запускает аудит, выбрав тариф. Средства списываются в момент запуска. В случае технической ошибки при формировании Отчёта по вине Исполнителя средства возвращаются на баланс Пользователя автоматически.
4.4. Пользователь обязуется указывать корректный URL. Если сайт недоступен, блокирует запросы, требует авторизацию либо иным образом не позволяет выполнить анализ, Исполнитель не несёт ответственности за невозможность формирования Отчёта.
5. Стоимость, порядок оплаты и налогообложение
5.1. Платный аудит оплачивается с баланса Пользователя. Стоимость каждого тарифа в рублях указана на сайте Сервиса. Пополнение баланса осуществляется пакетами; актуальные пакеты и возможные бонусы при пополнении указаны в личном кабинете Пользователя.
Актуальная стоимость тарифов и пакетов пополнения указана на сайте Сервиса на момент совершения операции.
5.2. Исполнитель применяет систему налогообложения УСН (доходы) и оказывает услуги без НДС.
5.3. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис ЮKassa. Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.
5.4. В случаях, предусмотренных законодательством РФ, Пользователю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оплате.
5.5. Исполнитель вправе предоставлять промокоды и бонусы, начисляемые на баланс Пользователя. Условия применения промокодов (размер бонуса, срок действия, ограничения по использованию) определяются Исполнителем и могут быть изменены или отменены в любое время.
5.6. Пополнение баланса может осуществляться путём безналичной оплаты по выставленному счёту для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Зачисление средств производится после поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, как правило, в течение до 3 (трёх) рабочих дней.
5.7. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, подписок и автоматических операций. Новая стоимость применяется к операциям, совершённым после публикации изменений.
6. Порядок оказания услуг и момент исполнения
6.1. Услуга считается оказанной в момент предоставления Пользователю доступа к соответствующей функции Сервиса, формирования отчёта, запуска задачи, выполнения автоматической проверки либо предоставления результата работы Сервиса.
6.2. Пользователь принимает результат услуги по факту предоставления доступа к Отчёту. Если Пользователь не ознакомился с Отчётом по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуга считается оказанной.
6.3. При использовании автоматических функций Сервиса списание денежных средств производится за каждое выполнение задачи согласно действующим тарифам.
6.4. При недостаточном балансе автоматические функции Сервиса могут быть приостановлены до пополнения баланса Пользователем.
7. Возвраты
7.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за пополнение баланса в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты при условии, что внесённые средства не были использованы (баланс не уменьшался). По истечении 14 дней или при частичном использовании средств возврат производится только в случаях, предусмотренных п. 7.1.1.
7.1.1. Возврат денежных средств за использованные средства баланса возможен только в случаях:
- технической невозможности предоставить Платный отчёт по вине Исполнителя при условии, что доступ к Отчёту фактически не был предоставлен;
- ошибочного/дублирующего списания.
7.1.2. Неиспользованный остаток баланса Пользователя, пополненного более 14 календарных дней назад, возврату не подлежит, за исключением случаев технической невозможности его использования по вине Исполнителя. Средства, списанные за аудит, завершившийся с технической ошибкой по вине Исполнителя, возвращаются на баланс автоматически.
7.2. Запрос на возврат направляется на hello@analito.ru с указанием: email, даты/времени оплаты, суммы и идентификатора платежа (если известен). Исполнитель рассматривает обращение и принимает решение о возврате либо об отказе в течение 10 рабочих дней.
7.3. Сроки зачисления возврата зависят от банка Пользователя и правил платёжного сервиса.
7.4. Денежные средства, списанные за подписочные услуги, возврату не подлежат за оплаченный период, если доступ к функции был предоставлен.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Пользователь обязуется:
- не использовать Сервис для незаконных целей;
- не совершать действия, направленные на нарушение безопасности и работоспособности Сервиса (включая автоматизированные запросы, массовое сканирование, попытки обхода ограничений, попытки доступа к внутренним адресам и т.п.);
- соблюдать права третьих лиц и требования законодательства РФ.
8.2. Исполнитель вправе:
- изменять функциональность Сервиса, структуру Отчётов, стоимость услуг, вводить лимиты и антибот-меры;
- приостанавливать доступ к Сервису для обновления, профилактики, защиты, устранения сбоев.
8.3. Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя при злоупотреблении функциями Сервиса, чрезмерной нагрузке, попытках обхода ограничений или нарушении условий Оферты.
9. Интеллектуальные права
9.1. Исключительные права на Сервис, его код, дизайн, базы данных и материалы принадлежат Исполнителю либо используются на законных основаниях.
9.2. Пользователь вправе использовать полученный Отчёт для собственных целей. Запрещается перепродажа Отчёта как самостоятельного продукта, а также использование материалов Сервиса с нарушением прав Исполнителя и/или третьих лиц.
10. Ограничение ответственности
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- любые решения Пользователя, принятые на основе Отчёта;
- недоступность анализируемого сайта, ограничения со стороны хостинга/провайдера/самого сайта;
- действия платёжных систем, банков, операторов связи.
10.2. Сервис предоставляет рекомендации «как есть». Пользователь самостоятельно оценивает их применимость и последствия внедрения.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за последние 30 календарных дней.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (Политикой обработки персональных данных), размещённой на сайте Сервиса.
12. Заключительные положения
12.1. Претензии и обращения направляются на hello@analito.ru.
12.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено законом.