Google расширил возможности протокола Universal Commerce Protocol (UCP), добавив поддержку корзин, онлайн-каталогов и программ лояльности для покупок через искусственный интеллект. Теперь AI-агенты могут оформлять заказы сразу на несколько товаров, получать актуальные данные о наличии и ценах, а также учитывать скидки и бонусы для постоянных клиентов. Подключение к UCP упростится — интеграция станет доступна напрямую через Merchant Center без необходимости сложной доработки сайта.
Что изменилось в UCP
- Корзина: AI-агенты теперь могут собирать несколько товаров в одну покупку у одного продавца, а не оформлять отдельные заказы на каждый товар. Это делает покупки через AI более привычными для пользователей и снижает трение при оформлении заказа.
- Каталог: Вместо периодически обновляемых товарных фидов, AI-агенты смогут получать актуальную информацию о товарах, ценах и наличии в реальном времени. Это особенно важно для магазинов с быстро меняющимся ассортиментом.
- Программы лояльности: Благодаря Identity Linking покупатели смогут использовать свои бонусы, скидки и бесплатную доставку даже при покупке через AI-агентов, если их аккаунт магазина связан с Google.
Упрощённая интеграция через Merchant Center
Google анонсировал внедрение UCP прямо в Merchant Center, что позволит магазинам подключаться к новым возможностям без привлечения разработчиков. Для большинства российских интернет-магазинов, уже использующих Merchant Center, переход к UCP сведётся к настройке параметров, а не к сложной интеграции.
Партнёры и перспективы
Платформы Commerce Inc, Salesforce и Stripe также внедряют UCP, что позволит магазинам на этих платформах автоматически использовать новые возможности. Важно, что теперь крупные и средние ритейлеры смогут обслуживать AI-агентов Google и OpenAI (ChatGPT) через одну платформу, не дублируя интеграции.
Что это значит для российского рынка
Хотя UCP пока ориентирован на западные рынки, тенденция очевидна: автоматизация покупок через AI-агентов будет набирать обороты и в России. Для магазинов, работающих с Google Merchant Center, важно заранее подготовить структурированные данные, следить за качеством товарных фидов и быть готовыми к появлению аналогичных функций в Яндексе или российских экосистемах. Программы лояльности и актуальность информации о товарах становятся ключевыми конкурентными преимуществами для AI-каналов продаж.
Вывод: Магазинам и маркетологам стоит обратить внимание на интеграцию с платформами, поддерживающими новые протоколы, и заранее готовить инфраструктуру для AI-коммерции. Это позволит не упустить долю рынка при массовом переходе пользователей к покупкам через искусственный интеллект.
Проверьте, насколько ваши товарные фиды структурированы и содержат актуальные данные о наличии, ценах и вариантах товаров — это станет критически важным для AI-агентов.
Если используете программы лояльности, убедитесь, что их условия и бонусы корректно отображаются в фидах и доступны для внешних платформ.
Следите за обновлениями в Merchant Center и готовьте инфраструктуру к быстрой интеграции новых протоколов, чтобы не отстать от конкурентов при массовом внедрении AI-покупок.
Частые вопросы
Как быстро новые возможности UCP появятся в России?
Пока UCP ориентирован на западные рынки, но аналогичные функции могут появиться в Google Merchant Center для России и у российских платформ.
Что делать магазинам, которые не используют Google Merchant Center?
Рекомендуется начать работу с Merchant Center или следить за аналогичными решениями у Яндекса и других крупных экосистем, чтобы не упустить новые каналы продаж.
Как подготовить сайт к работе с AI-агентами?
Обеспечьте структурированные и актуальные товарные данные, настройте корректное отображение программ лояльности и следите за совместимостью с протоколами новых платформ.