OpenAI начала тестировать новый рекламный формат в ChatGPT среди ограниченного круга клиентов. После клика по объявлению пользователь переходит не на сайт рекламодателя, а сразу в диалог с брендированным ИИ-агентом внутри ChatGPT.
По данным Digiday, формат пока доступен только избранным рекламодателям и находится на ранней стадии пилота. Один из участников теста — американский маркетплейс мебели и товаров для дома Wayfair.
Как работает новый формат
Механика отличается от текущей рекламы в ChatGPT, которая размещается под ответами чат-бота и ведет на внешние страницы. В новом варианте рекламодатель прикрепляет к объявлению собственного ИИ-агента, а в креативе появляется кнопка-приглашение к диалогу — например, «Пообщаться с нами».
- пользователь видит объявление в ChatGPT;
- нажимает кнопку для начала общения;
- остается внутри интерфейса ChatGPT;
- получает ответы от ИИ-агента бренда без перехода на сайт.
Финансовый директор OpenAI Сара Фрайар назвала текущую рекламу под ответами ChatGPT «базовой отправной точкой» и дала понять, что компания уже ищет более нативные рекламные форматы, ориентированные именно на ИИ-взаимодействие.
Зачем это брендам
Для рекламодателей такой формат может стать способом начать разговор с потенциальным клиентом до перехода на сайт. По сути, это модель, близкая к рекламе в соцсетях, где трафик отправляют не на лендинг, а в мессенджер или чат для первичной квалификации лида.
Эксперты отмечают, что такой сценарий может быть полезен там, где пользователю нужно помочь с выбором, ответить на вопросы о товаре, подобрать конфигурацию или объяснить условия покупки. Для e-commerce это особенно актуально в категориях с длинным циклом принятия решения.
Именно так пилот описывает Wayfair. В компании заявили, что участвуют в проекте OpenAI Sponsored Agent, чтобы понять, как диалоговая коммерция помогает клиентам принимать более уверенные решения о покупке.
Что пока неясно
Оценить реальную эффективность нового формата пока рано. Участники тестов называют технологию перспективной, но не готовы делать окончательные выводы о ее месте в медиаплане. По данным источника, бюджеты на такие размещения пока остаются небольшими и относятся скорее к экспериментальным.
Для ритейлеров и брендов здесь есть и очевидный вопрос: стоит ли удерживать пользователя внутри ChatGPT, если бизнесу важны собственные данные, аналитика на сайте и контроль над воронкой. С одной стороны, чат может повысить вовлечение. С другой — часть взаимодействия уходит на платформу OpenAI, а не в собственные digital-активы бренда.
Что это значит для российского рынка
Для специалистов в России это еще один сигнал, что рекламные платформы движутся от классической модели «клик — сайт» к сценарию «клик — диалог». Даже если формат OpenAI пока недоступен локально, сам подход уже важен для подготовки рекламных и контентных стратегий.
Практический вывод для команд, работающих с Google и Яндексом: брендам стоит заранее готовить сценарии общения с ИИ, базы знаний, ответы на частые вопросы, товарные фиды и логику квалификации обращений. Если рекламные системы начнут активнее встраивать ИИ-диалоги в путь пользователя, выиграют те, у кого уже есть структурированный контент и понятные сценарии консультации.
Для SEO и контент-маркетинга это тоже заметный сдвиг. Если часть пользователей будет получать ответы прямо в интерфейсе ИИ-сервиса, ценность получат не только посадочные страницы, но и качественно оформленные данные о товарах, услугах, доставке, гарантиях и сравнении вариантов. Такой контент проще использовать и на сайте, и в будущих ИИ-интерфейсах.
На практике новость означает, что бизнесу, агентствам и специалистам по рекламе уже сейчас стоит готовиться к модели, в которой первое касание с клиентом происходит не на сайте, а в управляемом диалоге с ИИ-агентом бренда.
Подготовьте базу знаний для ИИ-диалога: соберите FAQ, условия доставки, оплаты, возврата, сравнения товаров и типовые возражения. Даже если формат пока недоступен, этот контент пригодится и для сайта, и для рекламных сценариев с ИИ.
Проверьте, какие конверсии можно фиксировать до перехода на сайт: квалификация лида, подбор товара, запись на консультацию, запрос прайса. Для новых форматов этого уровня важны не только клики, но и качество диалога.
Пересмотрите посадочные страницы и товарные фиды с точки зрения машинной читаемости. Чем лучше структурированы характеристики, цены, наличие, преимущества и ответы на вопросы, тем проще использовать эти данные в Google, Яндексе и будущих ИИ-интерфейсах.
Частые вопросы
Чем новый формат отличается от обычной рекламы в ChatGPT?
Сейчас стандартные объявления ведут на внешние сайты. В новом формате клик открывает диалог с ИИ-агентом бренда прямо внутри ChatGPT.
Можно ли уже запускать такую рекламу всем рекламодателям?
Нет. Формат находится на ранней стадии пилота и доступен только ограниченному числу избранных клиентов OpenAI.
Почему эта новость важна для специалистов, работающих в России?
Она показывает общий тренд: путь пользователя смещается от лендинга к диалогу с ИИ. Это значит, что брендам уже сейчас стоит готовить структурированный контент, сценарии консультации и логику обработки лидов.