В Поиске Яндекса у интернет-магазинов и сайтов услуг появился новый статус — «Надежный бизнес». Он присваивается автоматически и может показываться как в органической выдаче, так и в рекламных форматах.
Статус получают сайты, которые соответствуют нескольким условиям: рейтинг не ниже 4,5 за последние 180 дней, минимум 20 опубликованных отзывов, из которых хотя бы один оставлен за последний год, а также отсутствие признаков накрутки и нарушений правил сервиса.
Где будет показываться статус
Метка «Надежный бизнес» может отображаться рядом с сайтом в результатах поиска Яндекса, в сниппете, на товарных плитках в блоке «Популярные товары по запросу», в карточке товара и в разделе Поиска «Товары».
Рядом со статусом также могут появляться дополнительные подписи, усиливающие доверие пользователей: например, «Уже N месяцев в числе надежных», «Оспаривает меньше 1% отзывов» или «Отвечает на все отзывы». Эти отметки не влияют на само присвоение статуса.
Как проверить, присвоен ли статус
Сайты услуг могут проверить наличие статуса в Яндекс Вебмастере. Интернет-магазинам он доступен в кабинете Яндекс Товаров — в разделе «Рейтинг и отзывы», во вкладке «Рейтинг магазина в Поиске».
Подать отдельную заявку на получение статуса нельзя: система рассчитывает его автоматически. Все показатели пересчитываются раз в сутки, а изменения отражаются в течение 24 часов.
Что делать, чтобы получить и сохранить статус
Яндекс рекомендует стимулировать клиентов оставлять отзывы, изучать обратную связь и отвечать на нее в Яндекс Товарах. Если сайт еще не подключен к Яндекс Метрике, стоит установить счетчик и включить в его настройках опцию «Разрешить использование данных для опросов и сбора отзывов».
Если статус сняли, нужно вернуть показатели к требуемым условиям и удерживать их не менее 20 дней подряд. На 21-й день при очередном пересчете статус появится автоматически.
Что это значит для бизнеса и маркетинга
Для интернет-магазинов и компаний из сферы услуг новый статус — это дополнительный сигнал доверия прямо в выдаче Яндекса. На практике он может повысить заметность сниппета и повлиять на выбор пользователя еще до перехода на сайт, поэтому работа с отзывами, рейтингом и репутацией становится не только сервисной, но и поисковой задачей.
Проверьте, где у проекта отображается статус: для услуг — в Яндекс Вебмастере, для e-commerce — в Яндекс Товарах, во вкладке «Рейтинг магазина в Поиске». Если метки нет, сначала сверяйте рейтинг за 180 дней и количество опубликованных отзывов.
Настройте системный сбор отзывов: добавьте заметные точки входа после покупки или оказания услуги, а также убедитесь, что в Яндекс Метрике включена опция использования данных для опросов и сбора отзывов.
Следите не только за средним баллом, но и за качеством работы с обратной связью. Быстрые ответы на отзывы и отказ от любых схем накрутки теперь напрямую влияют на видимость бренда в Поиске Яндекса.
Частые вопросы
Можно ли подать заявку на статус «Надежный бизнес» вручную?
Нет. Статус присваивается автоматически на основе рейтинга, отзывов и сигналов о нарушениях.
Через сколько вернется статус, если его сняли?
Нужно восстановить нужные показатели и удерживать их не менее 20 дней подряд. Затем на 21-й день статус появится автоматически при очередном пересчете.
Влияют ли подписи вроде «Отвечает на все отзывы» на получение статуса?
Нет, эти подписи не участвуют в присвоении статуса. Они только дополнительно усиливают доверие к компании в выдаче.