VK Реклама запустила в кабинете анализ качества заявок из лид-форм на основе данных CRM. Теперь рекламодатели могут видеть не только число полученных лидов, но и сколько из них стали клиентами или дошли до нужного этапа воронки — без ручной сверки и перехода в сторонние сервисы.

Новый функционал рассчитан на компании и специалистов, которые собирают заявки в CRM и работают с воронками продаж средней и большой глубины. Данные о статусах лидов передаются из CRM в кабинет VK Рекламы и отображаются прямо в отчетах по кампаниям.

Что изменилось в VK Рекламе

При запуске кампании с лид-формой рекламодатель может выбрать событие воронки CRM в качестве целевого действия для аналитики. При этом сама рекламная кампания по-прежнему оптимизируется на заполнение лид-формы, но в отчетах появляется дополнительный срез по качественным лидам.

К качественным лидам система относит тех, кто:

  • дошел до сделки;
  • совершил целевое действие в CRM.

Чтобы увидеть эти данные на дашборде, нужно добавить соответствующие столбцы в настройках отчетов.

Как работает передача данных

Сопоставление заявок из лид-форм и статусов из CRM происходит через интеграции. На старте доступны подключения через Albato, WebJack, Roistat и Calltouch. Также можно настроить собственную интеграцию по API.

Передавать данные можно из amoCRM, Bitrix24 и других CRM, если они подключены через один из поддерживаемых сервисов или через собственную интеграцию.

Как настроить

  • Перейти в раздел «Конверсии» и открыть вкладку «Воронки CRM и коллтрекинг».
  • Нажать «Добавить воронку» и выбрать сервис интеграции или собственное подключение по API.
  • Указать название воронки.
  • Скопировать Webhook URL и токен авторизации.
  • Настроить передачу событий из CRM в выбранном сервисе.
  • Дождаться появления данных в столбце «Событий за 7 дней».
  • При создании кампании с лид-формой выбрать событие воронки для отслеживания качества заявок.

Почему это важно для рекламодателей

Обновление закрывает одну из частых проблем лидогенерации: раньше эффективность кампаний по лид-формам часто оценивали только по количеству заявок, а не по их реальной ценности для бизнеса. Теперь в интерфейсе VK Рекламы можно быстрее понять, какие кампании приводят не просто дешевые лиды, а заявки, которые доходят до продажи.

Для российского рынка это особенно полезно бизнесам с длинным циклом сделки — недвижимости, образованию, медицине, B2B-услугам, автосфере и другим нишам, где между заявкой и продажей проходит несколько этапов. Фактически рекламодатель получает более понятную связку между рекламными расходами и результатом в CRM.

На практике это означает, что таргетологам, агентствам и владельцам бизнеса стоит пересмотреть подход к отчетности по VK Рекламе: ориентироваться не только на объем лидов, но и на долю заявок, которые реально двигаются по воронке и приносят выручку.

Совет эксперта Analito

Подключите передачу статусов из CRM в VK Рекламу и проверьте, какие этапы воронки действительно отражают качество лида: сделка, запись, оплата, квалификация. Не ограничивайтесь метрикой количества заявок.

Добавьте в отчеты столбцы по качественным лидам и сравните кампании не только по стоимости заявки, но и по доле лидов, дошедших до целевого этапа. Это поможет отключить источники с дешевыми, но пустыми заявками.

Если используется amoCRM, Bitrix24 или коллтрекинг, заранее проверьте корректность сопоставления статусов и событий. Ошибки в названиях этапов или передаче webhook-данных исказят аналитику и приведут к неверным выводам по эффективности рекламы.

Частые вопросы

Будет ли VK Реклама автоматически оптимизировать кампанию на продажи из CRM?

Нет, кампания по-прежнему оптимизируется на заполнение лид-формы. Данные из CRM пока используются для анализа качества заявок в отчетах.

С какими системами можно настроить передачу данных?

Поддерживаются интеграции через Albato, WebJack, Roistat и Calltouch, а также собственное подключение по API. Источником данных могут быть amoCRM, Bitrix24 и другие CRM.

Кому этот инструмент даст максимальную пользу?

Прежде всего бизнесам и специалистам с длинной воронкой продаж, где между заявкой и сделкой есть несколько этапов. В таких проектах особенно важно оценивать не объем лидов, а их реальное качество.