Wildberries начал тестировать ИИ-инструмент «Анализ внимания», который помогает продавцам оценить визуал карточек товаров. Сервис показывает, какие элементы изображения покупатель, вероятнее всего, заметит первыми, а какие останутся без внимания.
Инструмент уже доступен части продавцов и входит в подписку «Джем». По данным Wildberries, анализ одной карточки занимает около 15 секунд.
Что умеет «Анализ внимания»
Новый инструмент прогнозирует поведение покупателей на основе компьютерного зрения. По сути, это имитация айтрекинга: нейросеть оценивает, куда человек с большей вероятностью посмотрит в первую очередь, где задержит взгляд и какие зоны изображения пропустит.
Wildberries отдельно уточняет, что сервис не использует камеры и личные данные покупателей. Прогноз строится на базе исследований в области компьютерного зрения.
Какие данные получает продавец
После обработки изображения продавцу доступны три формата результата:
- тепловая карта — показывает зоны концентрации внимания; чем «теплее» цвет, тем заметнее область;
- траектория взгляда — демонстрирует предполагаемый путь, по которому покупатель изучает изображение;
- заметность элементов в процентах — оценивает, сколько внимания могут получить сам товар, инфографика и фон.
Такой набор данных позволяет быстрее понять, не перетягивает ли фон внимание на себя, заметен ли сам товар и не мешает ли инфографика восприятию карточки.
Как запустить инструмент
Чтобы воспользоваться сервисом, нужно открыть раздел «Товары и цены», перейти в «Карточку товара», затем в «Фоторедактор» и выбрать в левом меню «Анализ внимания». После этого достаточно загрузить изображение и нажать «Начать анализ».
Пока инструмент работает в тестовом режиме и доступен не всем продавцам маркетплейса.
Что это значит для продавцов и маркетологов
Для продавцов на маркетплейсах это еще один способ быстро проверять гипотезы по визуалу до запуска или обновления карточки. Особенно полезным сервис может быть при работе с главным фото: именно оно влияет на заметность товара в выдаче и на вероятность клика.
При этом результаты ИИ-оценки стоит использовать как ориентир, а не как окончательный вердикт. Wildberries рекомендует дополнительно проверять гипотезы через A/B-тесты и оценивать эффект по продажам.
На практике новость важна для продавцов, маркетологов и контент-менеджеров, которые работают с карточками товаров: теперь часть визуальных ошибок можно выявлять еще до запуска, не дожидаясь просадки по кликам и конверсии.
Проверьте главные фото карточек, где много инфографики, плашек и декоративного фона: если внимание уходит не на товар, упростите композицию и сократите визуальный шум.
Сравнивайте не только красивые креативы, но и их влияние на метрики: после правок отслеживайте кликабельность в выдаче маркетплейса, добавления в корзину и конверсию в заказ.
Если доступ к инструменту уже открыт, прогоните через него не только новые, но и действующие карточки с низкой конверсией — это быстрый способ найти проблемы в визуале без полноценного редизайна.
Частые вопросы
Кому уже доступен «Анализ внимания» в Wildberries?
Пока сервис находится в тестировании и открыт только части продавцов. Также он включен в подписку «Джем».
Использует ли инструмент реальные данные покупателей или камеры?
Нет. Wildberries сообщает, что анализ строится на прогнозах нейросети и исследованиях компьютерного зрения, без камер и личных данных пользователей.
Можно ли полагаться только на оценку ИИ при выборе изображения?
Нет, лучше использовать ее как предварительную проверку. Финальное решение стоит подтверждать A/B-тестами и результатами по продажам.