Wildberries начал помечать фотографии в отзывах, если алгоритм заподозрит, что они были сгенерированы или отредактированы с помощью инструментов искусственного интеллекта. Новая метка должна помочь покупателям лучше понимать, насколько изображение отражает реальный вид товара.
О запуске функции компания сообщила в своём Telegram-канале. Маркетплейс будет добавлять к таким медиафайлам пометку «Похоже на ИИ», если система обнаружит признаки обработки: например, фильтры и эффекты, изменённые детали на фото или полностью сгенерированное изображение.
В Wildberries отдельно уточнили, что такая метка сама по себе не означает недостоверность отзыва. Она лишь сигнализирует пользователю, что фотография могла быть изменена и это стоит учитывать при оценке товара и комментария к нему.
Пока функция доступна только части пользователей в приложении маркетплейса. О сроках полного развёртывания для всей аудитории компания не сообщила.
Что это меняет для продавцов и маркетинга
Для продавцов на маркетплейсах это ещё один сигнал, что площадки усиливают контроль за пользовательским контентом и визуальными доказательствами качества товара. Если раньше фото в отзывах воспринимались как более надёжный формат социального доказательства, то теперь часть таких изображений может получать дополнительную пометку, которая влияет на доверие покупателей.
Для брендов, агентств и контент-менеджеров это означает, что стимулировать отзывы с чрезмерно обработанными изображениями становится рискованнее. В приоритете — реальные фотографии товара без агрессивной ретуши, генерации фона и заметных ИИ-эффектов. Это важно не только для конверсии внутри Wildberries, но и для общей репутации бренда на маркетплейсах.
На практике нововведение показывает более широкий тренд: платформы начинают отделять подлинный пользовательский контент от материалов, созданных или заметно улучшенных нейросетями. Для бизнеса это означает необходимость внимательнее работать с отзывами, визуальным контентом и прозрачностью коммуникации с покупателем.
Вывод: продавцам и маркетологам стоит делать ставку на натуральные фото в отзывах и аккуратнее использовать ИИ-обработку изображений. Чем выше доверие к пользовательскому контенту, тем меньше риск потери конверсии из-за подобных пометок.
Проверьте, как у бренда и партнёров собираются отзывы с фото на маркетплейсах. Если в мотивационных механиках используются сильно обработанные изображения, лучше заменить их на требования к натуральным снимкам товара без ИИ-эффектов.
Обновите инструкции для контент-менеджеров и подрядчиков: не ретушировать пользовательские фото, не менять детали товара и не генерировать изображения для отзывов. Это снизит риск падения доверия к карточке.
Отслеживайте отзывы с фото после запуска функции и сравнивайте конверсию карточек, где появляются такие пометки. Если метка встречается часто, стоит пересмотреть подход к работе с UGC-контентом и коммуникации с покупателями.
Частые вопросы
Означает ли метка «Похоже на ИИ», что отзыв фейковый?
Нет. Wildberries прямо уточняет, что метка не означает недостоверность отзыва, а только указывает на возможную обработку или генерацию изображения.
Какие изображения могут получить такую пометку?
Фото с признаками ИИ-обработки: фильтрами, эффектами, изменёнными деталями или полностью сгенерированными изображениями.
Функция уже работает у всех пользователей Wildberries?
Пока нет. По данным компании, новая функция доступна только части пользователей приложения.