Союз продавцов маркетплейсов направил письмо премьер-министру Михаилу Мишустину с просьбой вмешаться в ситуацию с задержками выплат продавцам Wildberries. По данным ассоциации, селлеры не получили около 20 млрд рублей за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа 2026 года.
Как сообщает «Коммерсант», письмо было отправлено 3 сентября президентом Союза продавцов маркетплейсов Андреем Пасынковым. В обращении продавцы просят взять ситуацию под контроль, поручить ФАС оценить происходящее, а ФНС — учитывать кассовые разрывы, возникшие у предпринимателей из-за задержек.
По данным опроса Союза продавцов маркетплейсов, из почти 2000 продавцов 95,6% не получили выплаты за реализованные товары. Речь идет о средствах по итогам расчетной недели с 27 июля по 2 августа. Заявки на вывод денег селлеры сформировали 17 августа и должны были получить средства до 26 августа.
Что говорят в Wildberries
В компании заявили, что большинство продавцов выплаты получили, а задержки у части предпринимателей связаны с DDoS-атаками на сервис «Баланс продавца». По версии маркетплейса, из-за работы защитных механизмов отдельные финансовые операции могут временно приостанавливаться.
Wildberries подчеркивает, что средства продавцов находятся в сохранности и перечисляются после завершения технических процедур.
Как это влияет на продавцов
Эксперты рынка отмечают, что проблема для бизнеса заключается не только в самой задержке, но и в отсутствии понятных сроков поступления денег. Для селлеров это означает риски по выплате зарплат, налогов, оплате закупок, логистики, рекламы и кредитных обязательств.
По оценке директора GoOmni Ефима Алдухова, в августе многие платежи приходили через 10–14 дней вместо стандартных пяти рабочих дней, а заявки за последние 14 дней оставались необработанными. На этом фоне часть поставщиков может сократить или временно приостановить новые отгрузки из-за нехватки оборотных средств.
- сумма задержанных выплат — около 20 млрд рублей;
- опрос охватил почти 2000 продавцов;
- 95,6% участников сообщили, что не получили выплаты;
- речь идет о расчетной неделе с 27 июля по 2 августа 2026 года.
На практике эта ситуация важна для всех, кто продает через маркетплейсы: зависимость от одной площадки повышает финансовые риски. Владельцам бизнеса, агентствам и специалистам по продвижению стоит учитывать возможные кассовые разрывы, диверсифицировать каналы продаж и осторожнее планировать рекламные бюджеты, завязанные на выплаты маркетплейсов.
Проверьте, какая доля рекламного бюджета, закупок и операционных расходов завязана на выплаты одного маркетплейса. Если зависимость высокая, заложите резерв на 2–3 недели и пересмотрите график платежей подрядчикам и поставщикам.
Разделите каналы продаж и трафика: не опирайтесь только на одну площадку. Если продажи идут через маркетплейс, параллельно усиливайте собственный сайт, SEO, контекстную рекламу в Яндекс Директ и работу с CRM, чтобы снизить риск кассового разрыва.
Если задержка уже повлияла на бизнес, зафиксируйте сроки заявок на вывод, суммы и переписку с площадкой. Эти данные пригодятся для претензий, общения с бухгалтерией, налоговой и корректировки медиаплана.
Частые вопросы
Какая сумма задержанных выплат фигурирует в обращении продавцов?
Союз продавцов маркетплейсов говорит примерно о 20 млрд рублей за расчетную неделю с 27 июля по 2 августа 2026 года.
Почему Wildberries объясняет задержки выплат?
В компании связывают проблему с DDoS-атаками на сервис «Баланс продавца» и временной приостановкой части операций из-за защитных механизмов.
Что именно продавцы просят у правительства?
Они просят взять ситуацию под контроль, поручить ФАС оценить происходящее, а ФНС — учитывать кассовые разрывы предпринимателей.