Интернет-магазины на Яндекс KIT получили новую возможность: теперь в карточке товара можно предлагать дополнительные услуги — например, установку, подключение, упаковку или обслуживание. Инструмент рассчитан на рост среднего чека и упрощение выбора для покупателя, но у него есть важное ограничение: стоимость услуги не включается в общую сумму заказа.

Новая опция появилась в разделе «Услуги» в личном кабинете Яндекс KIT. После настройки покупатель сможет добавить одну или несколько услуг в корзину вместе с товаром, а оформленные заявки будут видны в разделе «Заказы» и продавцу, и клиенту.

Что можно настроить в Яндекс KIT

Продавец может добавить к товару сопутствующие сервисы, в том числе:

  • установку;
  • подключение;
  • упаковку;
  • обслуживание;
  • другие дополнительные услуги.

Для публикации услуги нужно:

  • указать название и описание;
  • выбрать товары, к которым она относится;
  • задать цену;
  • указать географию оказания услуги;
  • при необходимости загрузить документы, например сертификаты качества.

Что важно учесть продавцам

Ключевой нюанс: добавленные в корзину услуги не увеличивают итоговую стоимость покупки автоматически. Это значит, что Яндекс KIT в текущей версии работает скорее как инструмент допродажи и сбора заявок, а не как полноценная кассовая механика для сервисных опций. Чтобы оформить услугу и получить оплату, продавцу нужно связаться с покупателем напрямую.

Также Яндекс рекомендует заранее подготовить юридическую часть. На сайте должны быть размещены правила оказания услуг, условия возврата средств и другая сопутствующая информация. Если услугу оказывает партнер, а не сам магазин, потребуется добавить правила обработки персональных данных и соглашения о передаче данных покупателя сторонней организации.

Зачем это бизнесу

Для интернет-магазинов это еще один способ увеличить выручку без расширения ассортимента. Особенно полезной функция может быть для категорий, где покупателю часто нужен сопутствующий сервис: бытовая техника, электроника, климатическое оборудование, мебель, сантехника, товары для ремонта.

Практическая ценность в том, что магазин закрывает дополнительную потребность прямо в момент выбора товара. Если покупателю не нужно отдельно искать установщика или сервис, вероятность покупки может вырасти, а сам заказ — стать более ценным для бизнеса.

Что это значит для маркетинга и SEO в России

Для специалистов по интернет-маркетингу новость важна не только как обновление платформы, но и как сигнал к пересборке товарных карточек и посадочных страниц. Если магазин работает и с Яндексом, и с Google, дополнительные услуги можно использовать как отдельное конкурентное преимущество в сниппетах, текстах объявлений, фидах и на коммерческих страницах.

На практике это дает несколько применимых сценариев:

  • выносить установку, подключение и обслуживание в оффер на карточке товара и в рекламных объявлениях;
  • создавать отдельные посадочные страницы под связки «товар + услуга»;
  • анализировать, какие категории товаров чаще приводят к заявкам на сервис;
  • использовать наличие услуги как аргумент для повышения конверсии, а не только среднего чека.

Для SEO это особенно актуально в коммерческих тематиках, где важны полнота предложения, доверие и удобство покупки. Наличие понятных условий услуги, географии, документов и правил возврата может усиливать коммерческие факторы сайта. Для контекстной рекламы — это дополнительный повод тестировать новые формулировки в Яндекс Директ и Google Ads, если кампания ориентирована на аудиторию, которой важен сервис «под ключ».

Ранее в Яндекс KIT уже появились и другие инструменты для роста среднего чека — автоматизация коллекций для товарных полок и акционные наборы товаров. Новая функция с услугами логично дополняет этот набор: теперь магазины могут увеличивать выручку не только за счет дополнительных товаров, но и за счет сервисной составляющей.

На практике обновление полезно магазинам, которые продают не просто товар, а готовое решение. Владельцам бизнеса стоит проверить, какие услуги можно привязать к ключевым категориям, маркетологам — протестировать новые офферы, а SEO-специалистам и контент-менеджерам — доработать карточки товаров и коммерческие страницы под спрос на покупку вместе с сервисом.

Совет эксперта Analito

Проверьте категории, где услуга действительно влияет на решение о покупке: техника, мебель, сантехника, климатическое оборудование. Для них добавьте в Яндекс KIT не абстрактные сервисы, а конкретные офферы с понятной ценой, сроком и географией оказания.

Обновите карточки товаров и коммерческие страницы: вынесите условия установки, подключения или обслуживания в видимую зону, добавьте правила оказания услуг, возврата и документы. Это важно и для конверсии, и для коммерческих факторов сайта.

Отдельно настройте аналитику заявок на услуги в Яндекс Метрика: помечайте добавление услуги в корзину, отправку заявки и итоговую продажу. Иначе будет сложно понять, какие товары реально дают прирост среднего чека, а какие только создают лишние обращения.

Частые вопросы

Можно ли принять оплату за услугу сразу вместе с товаром?

Нет, по текущему описанию услуги не входят в общую стоимость заказа. Продавцу нужно отдельно связаться с покупателем и согласовать оформление и оплату.

Какие документы нужно подготовить перед запуском услуг?

На сайте должны быть правила оказания услуг, условия возврата и сопутствующая информация. Если услуги оказывает партнер, нужны также документы по обработке и передаче персональных данных.

Кому функция даст наибольший эффект?

В первую очередь магазинам, где товар часто покупают вместе с установкой, подключением или обслуживанием. Это категории со сложным или сервисным продуктом, где важен формат покупки «под ключ».