В Яндекс Аудиториях появился новый тип сегмента — универсальный. Теперь рекламодатели могут загружать в одном файле сразу несколько идентификаторов одного клиента: сервис будет учитывать связь между ними и точнее сопоставлять данные.

Обновление касается работы с first-party данными в рекламных кампаниях. Вместо отдельных файлов под email, телефоны или ClientID теперь можно передавать объединенный набор идентификаторов, если они относятся к одному человеку.

Что изменилось

Раньше при загрузке данных в Яндекс Аудитории можно было использовать только один тип идентификатора в одном файле. Например, отдельно email или отдельно ClientID. Теперь доступен тип «Универсальный сегмент», который позволяет объединять несколько идентификаторов клиента в одной загрузке.

Поддерживаются пять типов идентификаторов:

  • email;
  • номер телефона;
  • ClientID;
  • IDFA;
  • GAID.

По данным Яндекс Рекламы, сервис будет учитывать связь между этими идентификаторами внутри файла. За счет этого сегмент должен собираться точнее и получаться более полным.

Как загрузить такой сегмент

Чтобы использовать новый формат, нужно:

  • собрать несколько идентификаторов клиента в один файл;
  • при загрузке выбрать тип «Универсальный сегмент»;
  • если данные хешированы, добавить к заголовку столбца постфикс _sha256.

Это важно для компаний, которые ведут коммуникацию с пользователем в нескольких каналах и хотят точнее использовать собственные данные в рекламе: например, связывать визиты на сайт, контактные данные из CRM и мобильные рекламные идентификаторы.

Что будет со старыми сегментами

Ранее созданные сегменты продолжат работать без изменений. Прежний формат загрузки, где в файле используется только один тип идентификатора, тоже остается доступным.

Что это значит для рынка

Для рекламодателей и агентств это упрощает работу с клиентскими данными в Яндекс Аудиториях и может повысить качество матчей при загрузке сегментов. На практике обновление особенно полезно бизнесу с CRM, мобильным приложением и сайтом: чем больше корректно связанных идентификаторов передается по одному пользователю, тем выше шанс точнее собрать аудиторию для ретаргетинга, исключений и look-alike сценариев.

Для специалистов, которые работают одновременно с Яндексом и Google, это еще один сигнал в пользу аккуратной унификации first-party данных. В российской практике особенно важно заранее выстроить сбор и хеширование email и телефонов, а также проверить, как ClientID связывается с CRM-профилем.

На практике нововведение поможет точнее использовать собственные данные в рекламе, не меняя уже настроенные сегменты. Бизнесу и маркетологам стоит проверить структуру клиентских файлов и подготовить загрузки так, чтобы объединять максимум доступных идентификаторов одного пользователя.

Совет эксперта Analito

Проверьте, можно ли связать в CRM email, телефон, ClientID и мобильные идентификаторы на уровне одного клиента. Чем полнее и чище эта связка, тем выше вероятность точного матчинга в Яндекс Аудиториях.

Если загружаете хешированные данные, заранее перепроверьте названия столбцов: для таких полей нужен постфикс _sha256. Ошибка в заголовках может привести к некорректной обработке файла.

Сравните результаты старых и новых сегментов на одинаковой аудитории: размер сегмента, охват и эффективность ретаргетинга. Это поможет понять, дает ли универсальный формат прирост именно в вашем проекте.

Частые вопросы

Нужно ли пересоздавать старые сегменты после обновления?

Нет. Ранее созданные сегменты продолжают работать, а старый формат загрузки с одним типом идентификатора остается доступным.

Какие идентификаторы можно объединить в одном файле?

Поддерживаются email, номер телефона, ClientID, IDFA и GAID. Их можно загружать вместе, если они относятся к одному клиенту.

Что делать, если данные в файле хешированы?

Нужно указать это в заголовках столбцов: добавить к названию поля постфикс _sha256. Иначе сервис может не распознать формат данных корректно.